{"id":20,"date":"2006-06-21T19:29:53","date_gmt":"2006-06-21T15:29:53","guid":{"rendered":"http:\/\/www.die-ritters.de\/blog\/?p=20"},"modified":"2006-06-22T22:13:10","modified_gmt":"2006-06-22T20:13:10","slug":"der-gute-kauf-im-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.die-ritters.de\/blog\/der-gute-kauf-im-internet.sturkopf","title":{"rendered":"Der gute Kauf im Internet…"},"content":{"rendered":"

…oder warum doch nicht alles Gold ist, was gl\u00e4nzt!<\/strong><\/p>\n

Vor mittlerweile deutlich mehr als einem Jahr habe ich mir eine Ricoh Caplio R2 gekauft, weil ich eine digitale Sucherkamera wollte, die \u00fcberall dabei sein und im Weitwinkelbereich einsetzbar sein sollte.<\/p>\n

\"logo-pfohl\"<\/a>Ich hatte mich damals bei meinem H\u00e4ndler um die Ecke – Photo Pfohl im Kemptener Fenepark – beraten lassen. Nicht wie vielleicht viele andere, habe ich dann trotz durchaus respektablem Preisunterschied im Vergleich zu den Internet-Angeboten auch bei Photo Pfohl bestellt. Er hat mir noch eine Kingston-Speicherkarte zu einem Super-Sonderpreis dazuverkauft und mir einen Gutschein f\u00fcr 10 Freibilder auf echtes Fotopapier mitgegeben.<\/p>\n

Vor etwa drei Wochen dann habe ich mal wieder ein paar Bilder aus der Ricoh bei ihm ausbelichten lassen. Er kam mit den ausbelichteten Bildern und sagte mir, da\u00df er sich relativ sicher w\u00e4re, da\u00df die Kamera schon sch\u00e4rfere Bilder gemacht h\u00e4tte und da\u00df er von vergleichbaren Ricoh-Kameras bessere Ergebnisse gew\u00f6hnt w\u00e4re.<\/p>\n

Ohne von mir irgendeinen Kaufnachweis abzuverlangen – er wu\u00dfte noch genau, da\u00df ich die Kamera einstmals bei ihm gekauft hatte – bot er mir spontan an, sofort f\u00fcr mich aktiv zu werden.<\/p>\n

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Er hat mich erst mal \u00fcber die Garantiebedingungen bei Ricoh aufgekl\u00e4rt und mir gesagt, da\u00df die zwei Jahre in meinem Fall noch nicht abgelaufen waren. Ehrlich, ich w\u00e4re selbst nicht draufgekommen, da\u00df hier ein „reklamationsf\u00e4higer“ Defekt vorliegen k\u00f6nnte und hatte mich innerlich schon zu einem Neukauf durchgerungen.<\/p>\n

So wurde die Kamera also kurzerhand mit einigen Beispielbildern in Reparatur geschickt, obwohl ich lange vorher im Gespr\u00e4ch ihm gegen\u00fcber schon erw\u00e4hnt hatte, da\u00df ich mir eventuell eine neue Panasonic Lumix FX01 bestellen w\u00fcrde, weil ich mit der Ricoh-Qualit\u00e4t selbst auch nicht richtig zufrieden war.<\/p>\n

Nach ca. 2-3 Wochen und einigen Telefonaten von Photo Pfohl mit der Ricoh Reparaturabteilung bekam ich gestern nun meine R2, mit einem neuen Lens Assy versehen, wohlbehalten zur\u00fcck. Kostenlos und auch ohne irgendwelche zus\u00e4tzlichen Fracht- Kostenvoranschlags- oder sonstige Beitr\u00e4ge.\"caplio2\"<\/p>\n

Das nenne ich Dienst am Kunden!<\/strong> Ich m\u00f6chte nicht wissen, wie’s mir bei einem Kauf im Internet ergangen w\u00e4re. Ich bin mir fast sicher, da\u00df dort niemand was gegen meinen Lumix-Kauf gehabt h\u00e4tte. Mal ganz abgesehen von den zus\u00e4tzlichen Kosten f\u00fcr Kostenvoranschlag, Frachterei, etc. Zudem h\u00e4tte ich dort wahrscheinlich deutlich l\u00e4nger auf die Reparatur warten m\u00fcssen. Photo Pfohls Telefonate haben dazu gef\u00fchrt, da\u00df ich meine R2 jetzt am Wochenende mit in den Kurzurlaub nehmen kann.<\/p>\n

Sch\u00f6ne Bilder macht sie wieder! Deshalb an dieser Stelle nochmal ein besonderes Lob an einen vorbildlichen Fotofachh\u00e4ndler und ein ganz herzliches Dankesch\u00f6n. Ich werde bei meinem n\u00e4chsten Kauf wahrscheinlich schon auf das Nachschlagen von Preisen im Internet verzichten und meinem Fachh\u00e4ndler vertrauen. Er hat’s verdient.<\/p>\n

Und die Moral von der Geschichte? Auf den zweiten Blick waren die, insgesamt gesehen, maximal 10 bis 15 \u20ac Mehrpreis f\u00fcr die Kamera, die ich bei meinem Fachh\u00e4ndler geblecht habe, eine wirklich gute Investition. Fachhandelstreue hat sich hier mal wirklich bezahlt gemacht!<\/p>\n

\"the<\/p>\n

F\u00fcr alles, was mich besonders freut, oder das ich als besondere Leistung empfinde, habe ich mir den „UNIQUE KUNI AWARD“ ausgedacht, den ich in solchen F\u00e4llen verleihen m\u00f6chte.<\/em><\/p>\n

Er geht heute an Photo Pfohl f\u00fcr den hervorragenden Kundenservice und den besonderen Einsatz, der weit \u00fcber das normale Ma\u00df hinausging! Herzlichen Dank daf\u00fcr!<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

…oder warum doch nicht alles Gold ist, was gl\u00e4nzt! Vor mittlerweile deutlich mehr als einem Jahr habe ich mir eine Ricoh Caplio R2 gekauft, weil ich eine digitale Sucherkamera wollte, die \u00fcberall dabei sein und im Weitwinkelbereich einsetzbar sein sollte. … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[153],"class_list":["post-20","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-gedanken","tag-internet"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.die-ritters.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.die-ritters.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.die-ritters.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.die-ritters.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.die-ritters.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.die-ritters.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.die-ritters.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.die-ritters.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.die-ritters.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}