{"id":116,"date":"2007-03-22T22:03:54","date_gmt":"2007-03-22T21:03:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.die-ritters.de\/blog\/?p=116"},"modified":"2009-07-31T20:34:14","modified_gmt":"2009-07-31T18:34:14","slug":"host-europe-da-fuehlt-man-sich-gut-aufgehoben","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.die-ritters.de\/blog\/host-europe-da-fuehlt-man-sich-gut-aufgehoben.sturkopf","title":{"rendered":"Host Europe – da f\u00fchlt man sich gut aufgehoben!"},"content":{"rendered":"

Es gibt ihn tats\u00e4chlich, den Anbieter der Versprechungen bez\u00fcglich Supportbereitschaft nicht nur h\u00e4lt, sondern deutlich \u00fcbertrifft. Neben einem kostenlosen Telefonsupport rund um die Uhr reagiert die Abteilung Hosting & Services von Host Europe, trotz eines anderslautenden Hinweises in den AGB, auch am Wochenende beeindruckend schnell, effektiv, superfreundlich und \u00e4u\u00dferst kompetent.<\/strong><\/p>\n

Unl\u00e4ngst Freitag abend – ich hatte auf meinem privaten VPS mit Hilfe meines Freundes Micha wegen der Installation eines Statistik-Programms mein Plesk upgedatet, was einwanfrei geklappt hatte.<\/p>\n

W\u00e4rhend des Updates erhielt ich eine Meldung vom System, da\u00df mit der neuesten Version von Plesk ein Sicherheitsloch gestopft worden w\u00e4re, was mich dazu veranlasste, an eben diesem Freitag Abend das Plesk auf meinem dienstlichen VPS ebenfalls upzudaten.<\/p>\n

Irgendwann Nachts um halb zwei hatte ich dann durch meinen Updateversuch das Plesk so zerschossen, da\u00df ich es nicht mehr ordungsgem\u00e4\u00df starten konnte. Man sollte halt keine Laien wie mich an so ein System lassen. Gottseidank liefen alle Homepages reibungslos, nur der Mailempfang und -versand klappte nicht mehr.<\/p>\n

Samstag morgens gegen halb elf habe ich mich dann entschlossen, den kostenlosen Telefon-Support von Host Europe zu kontaktieren. Von mir selbst war nix mehr zu machen, also mu\u00dfte ich einen Support-Auftrag starten – wohlgemerkt am Samstag vormittag!<\/p>\n

Samstag abends, kurz nach der Tagesschau dann eine direkte, pers\u00f6nliche Antwort vom Support im Postfach – den Vorschlag das Plesk-Update zu \u00fcbernehmen und die Bitte, das letzte Backup vor meinem eigenen Update-Versuch wieder einzuspielen. (In weiser Voraussicht hatte ich auch vor meinem Versuch eines gemacht!), konnte ich nicht abschlagen. 23:31 Uhr, nachdem wir uns noch einige Male gemailt hatten, lief wieder alles zur vollsten Zufriedenheit.<\/p>\n

Das war das zweite Mal, da\u00df ich diesen Support in Anspruch nehmen mu\u00dfte und auch diesmal eine beeindruckende Serviceleistung. Den Kuni-Award hatte ich ja schon beim ersten Mal verliehen, deshalb vergebe ich heute:<\/p>\n

Aufgrund der Erfahrungen mit dem Support wegen meines VPS-Problems mu\u00df ich leider (erst mal) einen Kuni entziehen! Bleiben:<\/strong><\/em><\/p>\n

KUNIS: \"\"\"\"\"\"\"\" von 5!<\/p>\n

und sage auf diesem Wege den Mitarbeitern des Supports ein ganz herzliches Dankesch\u00f6n! Host Europe<\/a> ist ein Anbieter, den ich, zwar nicht mehr f\u00fcr den Virtual Server, aber ansonsten<\/em><\/strong> guten Gewissens empfehlen kann.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Es gibt ihn tats\u00e4chlich, den Anbieter der Versprechungen bez\u00fcglich Supportbereitschaft nicht nur h\u00e4lt, sondern deutlich \u00fcbertrifft. Neben einem kostenlosen Telefonsupport rund um die Uhr reagiert die Abteilung Hosting & Services von Host Europe, trotz eines anderslautenden Hinweises in den AGB, … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,3],"tags":[69,70,72,71],"class_list":["post-116","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-angetestet","category-meckerecke","tag-host-europe","tag-provider","tag-service","tag-test"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.die-ritters.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/116","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.die-ritters.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.die-ritters.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.die-ritters.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.die-ritters.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=116"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.die-ritters.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/116\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":827,"href":"https:\/\/www.die-ritters.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/116\/revisions\/827"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.die-ritters.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=116"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.die-ritters.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=116"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.die-ritters.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=116"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}