Kommentare zu: Evanzo und der “Kundendienst” http://www.die-ritters.de/blog/evanzo-und-der-kundendienst.sturkopf eines Ritters Sicht der Dinge Tue, 07 Feb 2012 16:23:21 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Von: Nido http://www.die-ritters.de/blog/evanzo-und-der-kundendienst.sturkopf/comment-page-1#comment-19716 Nido Wed, 07 Dec 2011 06:32:45 +0000 http://www.die-ritters.de/blog/?p=31#comment-19716 bin der gleichen Meinung. Evanzo ist überhaupt nicht zu empfehlen. Ich habe nur noch schlechte Erfahrungen mit Evanzo gemacht. Technischer Service = inkompetent Kundensupport = ungeeignet Server-Erreichbarkeit = lässt viel zu wünschen übrig ....hatte zahlreiche Domains und mehrere Domain-Verträge mit dieser Firma und musste alle kündigen Wer daran denkt, bei Evanzo Kunde zu werden, muss 5-mal neu überdenken. Evanzo ? Nie wieder ! bin der gleichen Meinung. Evanzo ist überhaupt nicht zu empfehlen. Ich habe nur noch schlechte Erfahrungen mit Evanzo gemacht.

Technischer Service = inkompetent
Kundensupport = ungeeignet
Server-Erreichbarkeit = lässt viel zu wünschen übrig

….hatte zahlreiche Domains und mehrere Domain-Verträge mit dieser Firma und musste alle kündigen

Wer daran denkt, bei Evanzo Kunde zu werden, muss 5-mal neu überdenken.

Evanzo ? Nie wieder !

]]> Von: Issa http://www.die-ritters.de/blog/evanzo-und-der-kundendienst.sturkopf/comment-page-1#comment-19171 Issa Wed, 19 Oct 2011 14:34:23 +0000 http://www.die-ritters.de/blog/?p=31#comment-19171 Ärgere mich seit Wochen mit denen rum! HP nicht erreichbar, Telefonmann super unfreundlich, Mahngebühr trotz nachweislichem korekten verhalten und und und....KANN NUR JEDEM DAVON ABRATEN!!!!!!!!!!!!!!!DAS ist der größte SAUHAUFEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ärgere mich seit Wochen mit denen rum! HP nicht erreichbar, Telefonmann super unfreundlich, Mahngebühr trotz nachweislichem korekten verhalten und und und….KANN NUR JEDEM DAVON ABRATEN!!!!!!!!!!!!!!!DAS ist der größte SAUHAUFEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

]]> Von: Issa http://www.die-ritters.de/blog/evanzo-und-der-kundendienst.sturkopf/comment-page-1#comment-19170 Issa Wed, 19 Oct 2011 14:32:30 +0000 http://www.die-ritters.de/blog/?p=31#comment-19170 Nie wieder EVANZO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Nie wieder EVANZO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

]]> Von: Benjamin http://www.die-ritters.de/blog/evanzo-und-der-kundendienst.sturkopf/comment-page-1#comment-13696 Benjamin Wed, 26 Jan 2011 23:31:53 +0000 http://www.die-ritters.de/blog/?p=31#comment-13696 Ich lese nun heute schon im dritten Blog nur schlechte Erfahrungen von Evanzo. Ich habe bisher nur gute machen können HEHE Meine Domain hatte zu viel Traffic also wurde Sie von Evanzo (sicherlich aus sicherheits oder technisch relevanten Gründen) abgeschaltet. Nach etlichen Mails und Anrufen habe ich dann eines Tages Post von der Denic bekommen das Evanzo die Domain gelöscht habe und ich binnen 60 Tagen einen neuen Hoster angeben muß oder die Domain direkt von der Denic verwalten lassen könnte. Gut ich zog also um mit der Domain zu meinem jetzigen Hoster (wenn es jemanden interessiert es ist ein kleiner www.pcfuchs.com) Bin dort auch mit anderen Seiten (hatte schon vorher ärger mit Evanzo gelöschte Datenbank etc.). Ich dachte ja das es damit erledigt war aber heute kam von einem Inkassobüro eine Rechnung die angeblich nicht bezahlt sei. Mal abwarten ich hab mit denen telefoniert und alle Daten per Mail geschickt. Die wollen das nun mit Evanzo klären. Sind doch wirklich gute Erfahrungen wenn es um einen Wechsel weg von Evanzo geht oder? Ich lese nun heute schon im dritten Blog nur schlechte Erfahrungen von Evanzo.

Ich habe bisher nur gute machen können HEHE

Meine Domain hatte zu viel Traffic also wurde Sie von Evanzo (sicherlich aus sicherheits oder technisch relevanten Gründen) abgeschaltet.

Nach etlichen Mails und Anrufen habe ich dann eines Tages Post von der Denic bekommen das Evanzo die Domain gelöscht habe und ich binnen 60 Tagen einen neuen Hoster angeben muß oder die Domain direkt von der Denic verwalten lassen könnte.

Gut ich zog also um mit der Domain zu meinem jetzigen Hoster (wenn es jemanden interessiert es ist ein kleiner http://www.pcfuchs.com)
Bin dort auch mit anderen Seiten (hatte schon vorher ärger mit Evanzo gelöschte Datenbank etc.).

Ich dachte ja das es damit erledigt war aber heute kam von einem Inkassobüro eine Rechnung die angeblich nicht bezahlt sei. Mal abwarten ich hab mit denen telefoniert und alle Daten per Mail geschickt.
Die wollen das nun mit Evanzo klären.

Sind doch wirklich gute Erfahrungen wenn es um einen Wechsel weg von Evanzo geht oder?

]]> Von: JP http://www.die-ritters.de/blog/evanzo-und-der-kundendienst.sturkopf/comment-page-1#comment-13105 JP Wed, 08 Dec 2010 09:42:39 +0000 http://www.die-ritters.de/blog/?p=31#comment-13105 Ich kann nur den Kopf schütteln. Seit 5 Monaten versuche ich einen Domaininhaberwechsel bei Evanzu durchzuführen. Man ist dort nicht bereit mir telefonisch zu helfen. Unglaublich. Deutschland oder soll ich besser sagen Evanzo die Servicewüste!!! Ich kann nur den Kopf schütteln. Seit 5 Monaten versuche ich einen Domaininhaberwechsel bei Evanzu durchzuführen. Man ist dort nicht bereit mir telefonisch zu helfen. Unglaublich. Deutschland oder soll ich besser sagen Evanzo die Servicewüste!!!

]]> Von: Martin Vreden http://www.die-ritters.de/blog/evanzo-und-der-kundendienst.sturkopf/comment-page-1#comment-12847 Martin Vreden Fri, 19 Nov 2010 16:45:02 +0000 http://www.die-ritters.de/blog/?p=31#comment-12847 Wir haben auch die übelsten Erfahrungen mit evanzo gemacht. Die haben auch eine von unseren zig domains gelöscht ohne uns zu informieren. Diese Domain bietet nun eine Firma aus Köln, natürlich SEDO für 3.500 Euro zum Kauf an. Von evanzo umziehen ist auch nicht einfach. Wenn alle Rechnungen bezahlt sind, schicken die einfach neue Rechnungen und halten die anderen Domains in Geiselhaft. Wenn auch das noch nicht reicht, kommt von evanzo eine Nachrricht, das die Domains nunmehr in der "Redemption Period" sei, was nichts anderes heisst, als dass sie von evanzo gelöscht werden. Aber, gegen eine Gebühr von 100 Euro, natürlich pro Domain, könnten sie von evanzo zurückgeholt werden. Ich halte das für Erpressung. Ich bin sicher, dass das Vorgehen von Evanzo rechtlich nicht haltbar ist. Um die Einschaltung eines Rechtsanwaltes, alleine schon Schadensersatzes für die gelöschte Domain werden wir wohl nicht umhinkommen. Ganz davon abgesehen ist es wohl so, dass die Politik , wie fast immer, der aktuellen Situation hinterherhinkt. Es kann doch nicht sein, dass gewisse Firmen sich als Domainverkäufer darstellen und die zum Verkauf stehenden Domains fast allesamt nicht freiwillig von ihren Vorbesitzern aufgeben wurden. Und die jetzigen Inhaber der Domains fast ausschließlich im unerreichbaren Ausland sind, aber über eine Kölner Firma die Domains anbieten. Wir haben auch die übelsten Erfahrungen mit evanzo gemacht. Die haben auch eine von unseren zig domains gelöscht ohne uns zu informieren. Diese Domain bietet nun eine Firma aus Köln, natürlich SEDO für 3.500 Euro zum Kauf an.
Von evanzo umziehen ist auch nicht einfach. Wenn alle Rechnungen bezahlt sind, schicken die einfach neue Rechnungen und halten die anderen Domains in Geiselhaft. Wenn auch das noch nicht reicht, kommt von evanzo eine Nachrricht, das die Domains nunmehr in der “Redemption Period” sei, was nichts anderes heisst, als dass sie von evanzo gelöscht werden. Aber, gegen eine Gebühr von 100 Euro, natürlich pro Domain, könnten sie von evanzo zurückgeholt werden. Ich halte das für Erpressung. Ich bin sicher, dass das Vorgehen von Evanzo rechtlich nicht haltbar ist. Um die Einschaltung eines Rechtsanwaltes, alleine schon Schadensersatzes für die gelöschte Domain werden wir wohl nicht umhinkommen.

Ganz davon abgesehen ist es wohl so, dass die Politik , wie fast immer, der aktuellen Situation hinterherhinkt. Es kann doch nicht sein, dass gewisse Firmen sich als Domainverkäufer darstellen und die zum Verkauf stehenden Domains fast allesamt nicht freiwillig von ihren Vorbesitzern aufgeben wurden. Und die jetzigen Inhaber der Domains fast ausschließlich im unerreichbaren Ausland sind, aber über eine Kölner Firma die Domains anbieten.

]]> Von: kuni http://www.die-ritters.de/blog/evanzo-und-der-kundendienst.sturkopf/comment-page-1#comment-11703 kuni Wed, 23 Jun 2010 11:21:59 +0000 http://www.die-ritters.de/blog/?p=31#comment-11703 Du mußt auf jeden Fall bei 1&1 ein KK-Antragsformular holen und ausfüllen. Dieses ausgefüllte Formular mußt Du dann an Evanzo faxen oder per Brief (Einschreiben?) schicken. Danach muß Evanzo, vorausgesetzt, Du bist Besitzer der Domain und auch als Admin-C eingetragen, diese Domain freigeben und Du kannst umziehen. Falls die sich quer stellen, kann ich Dir nur zu Michas Vorgehen (letzter Kommentar) raten. Das hat vor Jahren auch mir innerhalb von wenigen Tagen Erfolg gebracht. Und pass auf, daß Du auch einen Umzug beantragst und nicht aus Versehen die Domain freigibst - Domaingrabber sind schnell.... Schau Dir, bevor Du zu 1&1 umziehst, mal das Webpack-Angebot von Host Europe an. Bei denen kannst Du von Deinem Kundeninformationssystem aus den Umzug IMHO gleich selbst anschubsen. Zudem bieten Die einen zuverlässigen Top-Service mit allem PiPaPo (auch Datenbanken PHP, etc) für kleines Geld. Falls Du dort nicht klarkommst, kannst Du eine kostenlose Service-Hotline-Telefonnummer anrufen und Dir weiter helfen lassen. Ich hab bei denen sowohl meine privaten Domains (auch diese hier) mit Webpack, sowie eine Dienstdomain als V-Server laufen. Alles top! Von 1&1 bin ich nun schon seit längerer Zeit ganz weg. Übrigens mußt Du dran denken, daß Du die Domain (bei HostEurope kostet die de-Domain IMHO 6 Euro im Jahr) neu wieder für ein Jahr bezahlen mußt, unabhängig von der Laufzeit der Domain bei Evanzo. Du mußt auf jeden Fall bei 1&1 ein KK-Antragsformular holen und ausfüllen. Dieses ausgefüllte Formular mußt Du dann an Evanzo faxen oder per Brief (Einschreiben?) schicken. Danach muß Evanzo, vorausgesetzt, Du bist Besitzer der Domain und auch als Admin-C eingetragen, diese Domain freigeben und Du kannst umziehen.

Falls die sich quer stellen, kann ich Dir nur zu Michas Vorgehen (letzter Kommentar) raten. Das hat vor Jahren auch mir innerhalb von wenigen Tagen Erfolg gebracht. Und pass auf, daß Du auch einen Umzug beantragst und nicht aus Versehen die Domain freigibst – Domaingrabber sind schnell….

Schau Dir, bevor Du zu 1&1 umziehst, mal das Webpack-Angebot von Host Europe an. Bei denen kannst Du von Deinem Kundeninformationssystem aus den Umzug IMHO gleich selbst anschubsen. Zudem bieten Die einen zuverlässigen Top-Service mit allem PiPaPo (auch Datenbanken PHP, etc) für kleines Geld. Falls Du dort nicht klarkommst, kannst Du eine kostenlose Service-Hotline-Telefonnummer anrufen und Dir weiter helfen lassen.

Ich hab bei denen sowohl meine privaten Domains (auch diese hier) mit Webpack, sowie eine Dienstdomain als V-Server laufen. Alles top! Von 1&1 bin ich nun schon seit längerer Zeit ganz weg.

Übrigens mußt Du dran denken, daß Du die Domain (bei HostEurope kostet die de-Domain IMHO 6 Euro im Jahr) neu wieder für ein Jahr bezahlen mußt, unabhängig von der Laufzeit der Domain bei Evanzo.

]]> Von: Micha http://www.die-ritters.de/blog/evanzo-und-der-kundendienst.sturkopf/comment-page-1#comment-11702 Micha Wed, 23 Jun 2010 09:23:11 +0000 http://www.die-ritters.de/blog/?p=31#comment-11702 Vor Jahren hat es bei mir auch geholfen, mich direkt an die <a href="http://www.denic.de" rel="nofollow">Denic</a> zu wenden und denen mein Problem zu schildern. Die haben dann die Domain freigegeben. Allerdings ging es dabei nicht um Evanzo. Vielleicht hilft dir das ja? Vor Jahren hat es bei mir auch geholfen, mich direkt an die Denic zu wenden und denen mein Problem zu schildern. Die haben dann die Domain freigegeben. Allerdings ging es dabei nicht um Evanzo. Vielleicht hilft dir das ja?

]]> Von: Andreas http://www.die-ritters.de/blog/evanzo-und-der-kundendienst.sturkopf/comment-page-1#comment-11700 Andreas Wed, 23 Jun 2010 08:17:24 +0000 http://www.die-ritters.de/blog/?p=31#comment-11700 Hallo, ich möchte auch von Evanzo umziehen. Hatte schon einen KK-Antrag bei denen abgegeben. Hat sich aber nichts getan. Was soll ich jetzt machen? Ich möchte zu 1&1 umziehen, muss ich zu denen eine Kopie des KK Antrages senden, oder wie? Oder soll ich den vorzüglichen Support von Evanzo anrufen? Helft mir bitte einmal weiter. Hallo, ich möchte auch von Evanzo umziehen. Hatte schon einen KK-Antrag bei denen abgegeben. Hat sich aber nichts getan. Was soll ich jetzt machen?
Ich möchte zu 1&1 umziehen, muss ich zu denen eine Kopie des KK Antrages senden, oder wie?
Oder soll ich den vorzüglichen Support von Evanzo anrufen?
Helft mir bitte einmal weiter.

]]> Von: Danny http://www.die-ritters.de/blog/evanzo-und-der-kundendienst.sturkopf/comment-page-1#comment-11569 Danny Sun, 06 Jun 2010 11:10:53 +0000 http://www.die-ritters.de/blog/?p=31#comment-11569 Support Fehlanzeige !!! Webseite nicht erreichbar !!! evanzo ist das mit Abstand Schlechteste was ich je erfahren durfte. FINGER WEG VON DIESEM SAULADEN !!! Support Fehlanzeige !!!
Webseite nicht erreichbar !!!

evanzo ist das mit Abstand Schlechteste was ich je erfahren durfte.

FINGER WEG VON DIESEM SAULADEN !!!

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